HP Color LaserJet Pro M454DW - Utilização de Papel Sintético - 120gr até 180GR

[Thiago_Freire]

Olá Prezados,

Possuo um cliente que comprou há poucos dias uma HP COLOR LASERJET PRO M454DW e está utilizando papel sintético de 120gr á 180gr. As folhas impressas estão saindo com manchas e sombras fora das linhas de impressão na folha, como se fosse uma impressão fantasma. Gostaria que verificassem se o tipo de papel é homologado/recomendado para impressão a LASER ou se há alguma configuração específica á realizar antes de imprimir. O papel que o meu cliente está usando literalmente não rasga, apenas dilata e estica.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Thiago_Freire 

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Esse tipo de papel não é compatível com essa impressora. Todas as descrições e compatibilidades estão neste documento abaixo:

HP Color LaserJet Pro M454, MFP M479 - Tamanhos e tipos de papel suportados | Suporte ao cliente HP®

Att,