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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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HP DESKJET INK ADVANTAGE 3786

em ‎01-09-2020 08:34 PM

Produto: HP DESKJET INK ADVANTAGE 3786
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho a impressora a menos de um ano, e agora começou a apresentar problemas. Não consigo imprimir, a página sai em branco quando tento fazer a impressão. As tintas estão cheias comprei recentemente, são originais. O problema está na impressora.

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HP DESKJET INK ADVANTAGE 3786

em ‎01-09-2020 09:33 PM

Olá @KarinaAlves96 , boa noite amiga !

 

Primeiramente use o Scan Doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700_2020B/DJIA3700_2020B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

 

Se mesmo assim não funcionar, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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