HP DESKJET INK ADVANTAGE 5076 com estação de serviço travada

[Dani2910]

Quando inicio a impressora, escuto o carrinho dos cartuchos correr, e em seguida aparece a mensagem ESTAÇÃO DE SERVIÇOS TRAVADA. Pede para apertar o OK para que a impressora tente resolver automaticamente. Mas após apertar o ok, ela faz a mesma coisa e dá novamente a mesma mensagem. Isso fica repetindo, sem parar. Não consigo usar a impressora. Alguém sabe o que posso fazer? Obrigada

[MarceloS1]

Olá @Dani2910, 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente os passos do link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05631774

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.