HP Desk Jet Ink Advantage 3636 não reconhece o cartucho original

LSHOTMAIL · ‎03-03-2022

Bom dia! Em 03/02/2022 comprei cartuchos preto e branco e colorido (ambos XL) na Kalunga e hoje o cartucho preto não é reconhecido pela impressora. No cartucho está gravado o que eu penso ser sua data de validade: 2023/07/09.
Como podem me ajudar? Obrigado!

TechUser · ‎05-03-2022

Olá @LSHOTMAIL , seja bem vindo a Comunidade HP! 🙂

Amigo, confira o passo a passo abaixo para diagnosticar e corrigir problema com o scanner:

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, deve ser um problema com o cartucho mesmo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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MarceloS1 · ‎12-03-2022

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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