HP DeskJet GT 5822 não mostra os niveis de tinta no software

NANA020574 · ‎09-08-2023

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/HP-DeskJet-GT-5822-n%C3%A3o-mostra...

no meu caso a hp gt 5822 diz erro em vermelho na scan doctor que "sua impressora esta com niveis de tinta baixo.... dai nao sai impressoes coloridas, sai muitos riscos mais ou menos coloridos, horriveis, ja tirei cabecotes, tecnico ja limpou, funcionou 2 dias, voltou a dar mesmo erro e reservatorio esta cheio... nao entendi nada... pessima qualidade essa impressora.

Ronaldo_Ferr · ‎12-08-2023

Olá @NANA020574 , boa tarde !

Conforme mencionou:
"tecnico ja limpou, funcionou 2 dias, voltou a dar mesmo erro"

O problema tem relação com os cabeçotes.

Existem duas prováveis possibilidades:

- Defeito nos cabeçotes coloridos;

- Ar no sistema de tintas.

Recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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