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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP DeskJet GT série 5822 - NÃO RECONHECE CARTUCHO COLORIDO

HP DeskJet GT série 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

Após algumas impressões, de repente surgiu o erro de CARTUCHO NÃO RECONHECIDO - TINTAS COLORIDAS.
E o tanque está muito bem abastecido, falta de tinta, não é.

A impressora tem pouco mais de 02 anos.

Por não ter mais direito ao suporte direto da HP, como devo prosseguir para ter uma solução ??HP - TANQUE.jpgHP.jpg

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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HP DeskJet GT série 5822 - NÃO RECONHECE CARTUCHO COLORIDO

Olá @Debken , bom dia !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Se persistir o problema, siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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