cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
65Exibições
Reportar Mensagem

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 não reconhece os cartuchos originais coloridos

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729
macOS 10.15 Catalina

Minha HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 não reconhece os cartuchos originais coloridos que eu coloco.

Troquei 04 vezes o cartucho, ela instala, aparece a msg agradecendo por usar acessório original e quando vou imprimir dá erro de cartucho.

A luz do cartucho volta a piscar e eu continuo sem usar a impressora.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
0 28494 6156 8231
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 não reconhece os cartuchos originais coloridos

Olá @Catia_SBC , bom dia amiga !

 

Como já testou 4 cartuchos, não é possível que os 4 estejam com problema.

Por gentileza, clique no link abaixo para download do firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720_2020B/DJ4720_2020B.dmg

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Obs: Durante a atualização, não desligue a impressora.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação