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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 não reconhece os cartuchos originais coloridos

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729
macOS 10.15 Catalina

Minha HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 não reconhece os cartuchos originais coloridos que eu coloco.

Troquei 04 vezes o cartucho, ela instala, aparece a msg agradecendo por usar acessório original e quando vou imprimir dá erro de cartucho.

A luz do cartucho volta a piscar e eu continuo sem usar a impressora.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,558 27,210 6,670 9,057
Mensagem 2 de 2
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 não reconhece os cartuchos originais coloridos

Olá @Catia_SBC , bom dia amiga !

 

Como já testou 4 cartuchos, não é possível que os 4 estejam com problema.

Por gentileza, clique no link abaixo para download do firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720_2020B/DJ4720_2020B.dmg

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Obs: Durante a atualização, não desligue a impressora.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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