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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

HP Deskejet Ink Advantage 3516

HP Deskejet 3516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo uma Impressora da linha 3510 e fiz a tive a terrível ideia de encher o cartucho preto 662 quando o mesmo acabou. A impressora bloqueou o cartucho e não consegui imprimir. Então comprei um cartucho original e agora a porta não reconhece mais os cartuchos originais, já tentei com dois originais diferentes e nada. Já resetei a impressora, tirei a proteção no programa que vem com a impressora, já limpei o cartucho e a entrada da impressora e nada! Será que perdi essa porta? A porta do cartucho colorido está funcionando normalmente. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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21020 17477 1230 2395
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Solucionado!

HP Deskejet Ink Advantage 3516

Olá

 

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, danos à impressora e qualidade de impressão. 

Muitas funcionam normalmente, mas com o tempo, pode apresentar falhas.

 

Teste instalar o firmware disponível no site, para ver se ela volta a reconhecer o cartucho.

 

Download

 

Se o erro persistir, você pode encaminhar a um técnico de sua confiança ou consultar as assistência indicadas no link abaixo para fazer o reparo físico:

 

Assistências

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá

 

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Muitas funcionam normalmente, mas com o tempo, pode apresentar falhas.

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação