HP Deskjet 2050 - Cartucho HP 122 - Não imprime a cor azul, somente ciano (verde)

[gtozadori]

Há alguns dias minha impressora deixou de imprimir a cor azul (no lugar, sai o ciano "verde"), pode parecer estranho, mas testei as 3 cores, e eles estão presentes no cartucho.

Realizei a limpeza da cabeça de impressão e dos contatos (cartucho e impressora), conforme li em outros tópicos, mas nunca mais imprimiu o azul, no lugar do azul, imprime a cor "ciano" que é praticamente verde, pelo menos aqui nesse cartucho.

Reinstalei os drivers da impressora, por garantia.

Rodei o Dr. Scan da HP para ver se resolvia, porém sem sucesso, inclusive verifiquei os níveis de tintas, e estão satisfatórios. Tentei imprimir em todos os tipo de qualidade de impressão.

Verifiquei a garantia impressa no cartucho, e marca 2020/06/13.

Não sei se é um problema no Cartucho HP 122, na composição das cores, as demais cores estão ok.

O que devo fazer?

[Patrick_A]

Olá gtozadori!

Tente efetuar os passos deste documento: Corrigir listras de tinta, impressos desbotados e outros problemas comuns de qualidade da impressão

Nos mande fotos do erro.

[gtozadori]

Olá, já tentei todos os esses procedimentos contidos no link citado. Não foi suficiente para solucionar o problema.

Estou enviando uma imagem para que você possa ver a diferença gritante entre a imagem real e a que foi impressa. Simplesmente não fica azul onde tem que ficar, repare que a qualidade (volume de tinta) das impressoes estão perfeitos. Mas não tem azul, fica verde.

OBS.: Não tem nada a ver com impressora Canon, foi a primeira imagem azul que encontrei e curiosamente acabei usando nos testes.

[Patrick_A · Accepted solution]

Ok gtozadori

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.