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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Deskjet 2676 não reconhece cartucho original

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676

Tinha uma impressora HP  antiga, que possuía cartuchos originais  que foram muito pouco usados. Comprei uma outra impressora e descartei a antiga.

 

Quando comeciei a utilizar a nova impressora  ( modelo HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676), usei os cartuchos originais que vieram com ela. Mas, agora que as tintas acabaram, estou tentando utilizar os cartuchos originais da impressora anterior - 664 XL preto e colorido.  O problema é que a impressora não reconhece esses cartuchos. Fiz todas as operações de reset sugeridas no suporte da HP e nenhuma delas funcionou.

 

O Suporte HP poderia me ajudar?

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Mensagem 2 de 2
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HP Deskjet 2676 não reconhece cartucho original

Oi, Nictheroy, 

 

Em alguns casos a impressora não reconhece cartucho utilizados e outras impressoras, ele fica protegido para ser usando apenas na antiga, e pode ocorrer da tinta secar por ficar sem ser usada.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Realize o procedimento de reconhecimento de cartucho.

 1. Abra a porta de acesso aos cartuchos; 
 2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos; 
 3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido. 

 

Caso o problema persista, recomendo adquirir cartuchos novos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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