HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

[crisfran]

Não imprime a partir do Note, mas sim pelo Desktop e pelo cel. Já desinstalei e instalei muitas vezes sem êxito. Scanner funciona, páginas de teste ok , menos os documentos que solicito. Preciso de uma orientação. Obrigada. 

[Fabio_L32]

Olá @crisfran 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Qual a mensagem de erro ?

No aguardo

Att,

[crisfran]

Não há msg de erro...simplesmente peço a impressão e não aparece nada...e a pagina de teste continua saindo normalmente. 
Eu coloquei um SSD recentemente e mantive o HD original como opção de armazenamento, seria possivel algum problema em compartilhamento?

[Fabio_L32]

Olá @crisfran 

Não, o driver foi reinstalado ?

No aguardo

Att,

[crisfran]

tudo reinstalado várias vezes, todos os procediementos preconizados pelos instaladores da HP foram feitas. Há alguma ideia, além do que a HP recomenda, pq tudo ja foi feito e refeito varias vezes. O trivial ja foi feito

[Fabio_L32]

Olá @crisfran 

Testa em outro equipamento.

No aguardo

Att,

[crisfran]

repetindo o que disse no inicio>>>>Não imprime a partir do Note, mas sim pelo Desktop e pelo cel. Já desinstalei e instalei muitas vezes sem êxito. Scanner funciona, páginas de teste ok , menos os documentos que solicito. Preciso de uma orientação. Obrigada. Acredito que não tenhamos solução por aqui....eu agradeço a gentileza

[Fabio_L32]

Olá @crisfran 

Neste caso, realmente a falha é do Notebook. Desculpe não ter visto as mensagens acima

Att,