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HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não imprime a partir do Note, mas sim pelo Desktop e pelo cel. Já desinstalei e instalei muitas vezes sem êxito. Scanner funciona, páginas de teste ok , menos os documentos que solicito. Preciso de uma orientação. Obrigada. 

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HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

Olá @crisfran 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual a mensagem de erro ?

 

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HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

Não há msg de erro...simplesmente peço a impressão e não aparece nada...e a pagina de teste continua saindo normalmente. 
Eu coloquei um SSD recentemente e mantive o HD original como opção de armazenamento, seria possivel algum problema em compartilhamento?

 

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HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

Olá @crisfran 

 

Não, o driver foi reinstalado ?

 

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HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

tudo reinstalado várias vezes, todos os procediementos preconizados pelos instaladores da HP foram feitas. Há alguma ideia, além do que a HP recomenda, pq tudo ja foi feito e refeito varias vezes. O trivial ja foi feito

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HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

Olá @crisfran 

 

Testa em outro equipamento.

 

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HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

repetindo o que disse no inicio>>>>Não imprime a partir do Note, mas sim pelo Desktop e pelo cel. Já desinstalei e instalei muitas vezes sem êxito. Scanner funciona, páginas de teste ok , menos os documentos que solicito. Preciso de uma orientação. Obrigada. Acredito que não tenhamos solução por aqui....eu agradeço a gentileza

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HP Deskjet GT 5822 Não imprime a partir do Note, mas imprime todas as paginas de teste e pelo cel

Olá @crisfran 

 

Neste caso, realmente a falha é do Notebook. Desculpe não ter visto as mensagens acima

 

Att, 


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