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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original

HP Deskjet Ink Advantage 3546
macOS 10.15 Catalina

Boa tarde, já tentei todas as recomendações do fórum e ainda assim continuo com mensagem de erro sem possibilidade de fazer nada, mesmo usando cartuchos originais, que são absurdamente caros.

o que fazer? 

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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original

Olá @Luizfelipepaiva , boa tarde amigo !

 

Confirme se realizou os testes com base no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

 

Outra dúvida, se voltar o cartucho antigo, ele detecta normal ?

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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original

Eu já fiz todos os procedimentos indicados. Também fiz tudo o que havia de sugestão nesse fórum. Não funciona. E os cartuchos são novos, originais HP.  E a impressora não deixa fazer nada, porque para na mensagem de erro é não há outra opção além de desligá-la. 
o que fazer? Favor enviar solução. 
Ou é um design com vício?

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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original

Fiz todos os testes e a situação permanece a mesma.

Será que há vício de design? O equipamento fica parado com o texto sobre os cartuchos sem nenhuma opcao.

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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original

Eu já fiz todos os procedimentos indicados. Também fiz tudo o que havia de sugestão nesse fórum. Não funciona. E os cartuchos são novos, originais HP.  E a impressora não deixa fazer nada, porque para na mensagem de erro é não há outra opção além de desligá-la. 
o que fazer? Favor enviar solução. 
Ou é um design com vício?

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O cartucho antigo foi jogado fora.

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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original

Ok.

Nos informe por favor:

- Data da compra do cartucho:

- Data de validade registrada no cartucho:

- Siga as orientações do link abaixo para tirar fotos do cartucho com defeito:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

Para postar aqui, clique no ícone fotos.

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

 

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A data de validade é 09/12/2021

O cartucho foi comprado em agosto de 2020. Só foi instalado nesse mês. E temos mais em estoque em casa.

etiqueta.jpeginjetor.jpeg

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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original

Oi, Luizfelipepaiva, 

 

Qual data de compra da impressora?

 

Baixe a atualização do Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 3540

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original

Eu segui as orientações e não funciona. É problema da HP. Primeiro, não reconhece cartucho original. Segundo, link para atualização do firmware não tem a atualizaçao. As imagens estão aí para você conferir.

Por favor, me passe uma solução. Já esgotei as alternativas com o fórum e a minha impressora está inutilizável. 

Captura de Tela 2021-04-27 às 17.51.44.pngCaptura de Tela 2021-04-27 às 18.01.05.pngEu Captura de Tela 2021-04-27 às 18.01.50.png

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