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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
206 Exibições

HP Deskjet Ink Advantage 3636 não reconhece cartucho original preto

em ‎17-01-2023 04:25 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, a impressora sempre funcionou bem (tenho ela desde 2017/18), porém só agora (final 2022) quando precisei trocar o cartucho para outro também original 664 XL. A impressora simplesmente não imprime mais, no app que tenho no computador diz "Cartuchos Incompativeis". Agora ela não imprime e não reconhece o cartucho, já troquei o cartucho, fiz a limpeza conforme voces indicam também e nada, não funciona, e não tenho mais como testar o antigo que já veio nela pois como acabou a tinta já descartei e comprei o novo. Poderiam me orientar?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

HP Deskjet Ink Advantage 3636 não reconhece cartucho original preto

em ‎17-01-2023 04:37 PM

Olá @DanielleD 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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