-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- HP Deskjet Ink Advantage 4625
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 21-04-2020 01:23 PM
Boa tarde....possuo a impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625 e ela não quer imprimir a tinta preta. Possuo cartucho original, fiz todos os procedimentos de limpeza e todos os drives estão atualizados. A única coisa é que os outros cartuchos estão vazios, como não os utilizo, configurei a impressora para somente imprimir em preto e branco, mesmo assim não tem funcionado.
Conseguem me ajudar?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 22-04-2020 01:39 PM
Olá LGNC1979
Poderia verificar o status de tinta do cartucho preto pelo programa da impressora, se possível poste uma foto dele por gentileza.
O relatório de status da impressora lista o número de série da impressora, níveis estimados de tinta, números dos cartuchos de tinta, utilização da impressora e configurações de conectividade, digitalização e fax.
Vídeo sobre como imprimir o relatório de status da impressora
-
Carregue papel branco comum na bandeja de entrada.
-
No painel de controle da impressora, deslize o visor para a esquerda e toque em Configuração
.
-
Toque em Ferramentas.
-
Deslize o visor para cima e toque em Imprimir Relatórios de Status.
A impressora imprime o relatório.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 22-04-2020 01:57 PM
Agradeço a atenção, porém, já tentei realizar todos os testes possíveis e não consigo imprimir absolutamente nada, a folha sai em branco, até mesmo as folhas de teste da própria impressora.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 23-04-2020 11:42 AM
Olá LGNC1979
No programa da impressora conseguiu realizar a verificação do status do nível de tinta, se possível poderia me enviar essa imagem por gentileza.
Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 24-04-2020 11:33 AM
Bom dia Rodolfo,
realizei a sbstituição dos cartuchos Magenta, Azul e Amarelo estão agora imprimindo perfeitamente. Porém o da cor preta ainda não está imprimindo.
Nos Níveis de Tinta Estimdados, a cor preta ainda acima da metade do cartucho, já o retirei e efetuei a limpeza com papel (saiu tinta preta no papel quando limpei) e o cartucho é original.
Será que se faz necessário efetuar a substituição do cartucho da cor preta também?
Desde já agradeço.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 24-04-2020 01:55 PM
Olá LGNC1979
Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 24-04-2020 02:28 PM
Boa tarde Rodolfo,
segue conforme solicitado.Cartucho Preto Frente
Cartucho Preto Fundos
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 24-04-2020 04:09 PM
Olá LGNC1979
Poderia me informar se esse cartucho foi recarregado ?
Att.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 24-04-2020 05:36 PM
Boa tarde,
Cartucho completamente original, somente utilizo cartuchos novos da HP.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 27-04-2020 10:41 AM
Olá LGNC1979
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Att.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade