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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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HP ENVY 5540 series (Rede)

Envy 5540 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não cimsigo imprimir a cores, apesar de ter o tinteiro novo ela só imprime a preto e branco. já tentei varias configurações mas sem sucesso.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
150Exibições
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HP ENVY 5540 series (Rede)

Olá @V-ONERRR , bom dia !

 

Primeiramente use o scan doctor para correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, siga o passo a passo completo do documento abaixo:

Impressoras HP ENVY 5540 e DeskJet 5570 - A impressora imprime uma página em branco ou não imprime a tinta preta ou colorida

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/document/c048095...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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