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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP ENvy Photo 7830 - impressão interrompida F&V

HP Photo Envy 7830
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá. Já tenho a impressora 7830 há alguns meses, mas só agora, quando imprimo Frente e Verso, ao imprimir a segunda vez fica a meio e aparece a mensagem de erro no ecrã do computador. 

 

Como subscrevi o serviço instant ink ando a pagar páginas que tenho de imprimir sem necessidade.

 

Seráque alguém tem uma ideia de como posso resolver esta situação?

 

Obrigada!! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP ENvy Photo 7830 - impressão interrompida F&V

Olá kissita!

 

Qual a mensagem de erro que apresenta?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP ENvy Photo 7830 - impressão interrompida F&V

Olá kissita!

 

Qual a mensagem de erro que apresenta?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP ENvy Photo 7830 - impressão interrompida F&V

Olá,

 

Peço desculpa pela demora na resposta, mas estava à espera de começar o novo ciclo de faturação da instantink.

 

Já imprimi frente e verso e imprimiu bem, pelo que agradeço o sua sugestão.

 

Obrigada.

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Solucionado!

HP ENvy Photo 7830 - impressão interrompida F&V

Obrigada pelo retorno!

 

Que ótimo, fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar novamente, conte conosco. 😉

 

 

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