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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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HP INK TANK WIRELESS 410 - NÃO IMPRIME COR AZUL

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde!

A impressora não está imprimindo a cor azul. Já fizemos uma série de limpeza e testes, e nada funciona.

O dispenser de tinha está cheio, recarregado com tinta original.

Como devo proceder?

Obrigada

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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HP INK TANK WIRELESS 410 - NÃO IMPRIME COR AZUL

Olá @Julianabordin 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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HP INK TANK WIRELESS 410 - NÃO IMPRIME COR AZUL

Boa Tarde!

 

Já fiz todos esses procedimentos e não funciona... vou ter mandar para assitência técnica mesmo?

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 4
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HP INK TANK WIRELESS 410 - NÃO IMPRIME COR AZUL

OLá @Julianabordin 

 

Em alguns casos pede a troca da cabeça de impressão, se já trocou, terá que direcionar sim a assistência técnica

 

Att,


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