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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
83 Exibições
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HP INK TANK WIRELESS 416

***
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Adquiri uma impressora em Dezembro, e após a impressão durante algum tempo, a tinta preta parou de sair.

Executo todos os testes e ela corresponde bem, inclusive 'imprimir informações de diagnóstico', todas as tentativas com êxito, porém quando vou imprimir um documento  a tinta preta não sai.

 

Fiz todos os tópicos do item, menos  a etapa 9

 

Item ainda em garantia

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 2
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HP INK TANK WIRELESS 416

Oi, Cristiana_, 

 

Você consegue tirar cópias em preto e branco?

 

Se sim, pode ser algum problema com o driver, faça o seguinte desinstale a impressora por completo e reinicie o computador, em seguida, baixe e instale o equipamento com esse driver mais recente abaixo:

 

Solução de software completa para impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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