cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
150 Exibições
Reportar Mensagem

HP INK TANK WIRELESS 416

em ‎03-08-2021 11:25 AM - editado pela última vez em ‎03-08-2021 12:31 PM por Moderador

Produto: ***
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Adquiri uma impressora em Dezembro, e após a impressão durante algum tempo, a tinta preta parou de sair.

Executo todos os testes e ela corresponde bem, inclusive 'imprimir informações de diagnóstico', todas as tentativas com êxito, porém quando vou imprimir um documento  a tinta preta não sai.

 

Fiz todos os tópicos do item, menos  a etapa 9

 

Item ainda em garantia

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,493 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP INK TANK WIRELESS 416

em ‎03-08-2021 02:17 PM

Oi, Cristiana_, 

 

Você consegue tirar cópias em preto e branco?

 

Se sim, pode ser algum problema com o driver, faça o seguinte desinstale a impressora por completo e reinicie o computador, em seguida, baixe e instale o equipamento com esse driver mais recente abaixo:

 

Solução de software completa para impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação