HP INK Tank 416 Impressao em formulario A5

[AntonioFelix]

Nao consigo imprimir em formulario A5 mesmo configurando o tamanho correto em propriedades da impressora, sempre aparece a mensagem de tamanho de papel incorreto. O suporte da HP disse que esta impressora nao imprime A5, mas nao Aceito esta resposta, acho que deve ter algum modo sim. Se alguem da comunidade tiver alguma dica fico muito grato

[TechUser]

Olá @AntonioFelix , tudo bem com você? 😉

Essa impressora não tem a opção para impressão em A5, somente as opções abaixo:

Tamanhos de mídia suportados (sistema métrico)

A4; B5; A6; Envelope DL

 Você pode tentar o procedimento abaixo:

No software ou driver da impressora tem a opção de Papel Personalizado, deste modo você pode colocar o tamanho do papel A5 para imprimir que seria 210x148mm.

Veja se encontra a opção de papel personalizado, caso não exista você não vai conseguir imprimir em A5.

Clique no menu Iniciar e abra dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Preferências de Impressão.

Clique na GUIA Recursos e procure Opções de Tamanho de papel.

Lá você vai encontrar vários tamanhos de papel.

Veja se existe a aba Personalizado, se sim encontre papel 210x148mm.

Caso não tenha, você não vai conseguir utilizar a impressão para A5.

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[AntonioFelix]

Agradeço a resposta. Configurei para formulário A5 em preferências de impressão  conforme orientado, Consigo imprimir o arquivo, mas continua aparecendo o aviso de tamanho incorreto do papel.

Já fizemos a atualização do firmware e do driver da impressora, o que ,mais devo fazer?