HP Ink Tank 316

[Jose_Antonio]

Olá Roseli

Realizamos um teste como administrador do sistema e mesmo assim, não imprime.

[RoseliS]

Olá Jose_Antonio

Por gentileza realize o teste com alguns driver alternativos, a baixo os passos para realizar as alterações.

Impressoras HP - Instalar um Driver de Impressão Alternativo no Windows 7 para Conexão por Cabo USB

Caso feito teste com alguns drives e continuar não imprimindo recomendamos que entre em constato com o suporte do programa para verificar as configurações.

Att.

[Jose_Antonio]

Olá Roseli

Bom dia,

Na 1a. Etapa coluna "Equipamento" a impressora em questão "HpLink 316" não apareçe. Devemos considerar algum outro nome?

[RoseliS]

Olá Jose_Antonio 

Neste caso, pode ignorar a lista citada no link mas sim o processo para acessar as opções, quando pode para colocar alguns driver alternativos tera alguns drives universais que poderá realizar o teste, neste caso é tentativa e erro ao selecionar os drives.

Caso não tenha sucesso ai solicito que entre em contato com o suporte do programa em questão para verificação do sistema para realizar impressão.

Att.