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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Ink Tank 416 NÃO IMPRIME TINTA PRETA

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando comprei minha impressora, há uns 3 meses atrás, ela imprimiu as páginas de teste em preto, porém cada vez que tento imprimir em preto ela não imprime nada. Apenas o que for colorido ela imprime. Os cartuchos estão cheios e já reiniciei também. 

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HP Ink Tank 416 NÃO IMPRIME TINTA PRETA

Olá JuWickert, tudo bem?

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

 

Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os números de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno, obrigado.
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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