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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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HP Ink Tank 416 NÃO IMPRIME TINTA PRETA

em ‎26-09-2020 12:25 AM

Produto: HP Ink Tank Wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando comprei minha impressora, há uns 3 meses atrás, ela imprimiu as páginas de teste em preto, porém cada vez que tento imprimir em preto ela não imprime nada. Apenas o que for colorido ela imprime. Os cartuchos estão cheios e já reiniciei também. 

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HP Ink Tank 416 NÃO IMPRIME TINTA PRETA

em ‎28-09-2020 12:06 PM

Olá JuWickert, tudo bem?

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

 

Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os números de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno, obrigado.
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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