HP Ink Tank 416

[MaraMorais]

Estou com uma Impressora HP Ink Tank 416 com 1 ano de aquisição, porém com pouquíssimo uso, que acusa erro nos dois cabeçotes de impressão, acusados pelo ícone de cabeçotes no display da impressora e por uma luz vermelha que não pára de piscar. Os tanques de tinta estão cheios e a impressora não responde a nenhum  comando devido ao erro. A garantia já expirou em 10 de agosto de 2020 e não tem assistência autorizada na minha região Belém-Pará_Brasil. Preciso que a HP me forneça uma solução para este problema, uma vez que entregar uma impressora nova na mão de curiosos, pode provocar maiores danos no meu equipamento, gastos desnecessários e muita raiva. A fábrica deve se responsabilizar por este tipo de estresse causado, mesmo que eu assuma os custos de postagem para reparo de danos por quem as fabricou e entende de seu funcionamento. Aguardo respostas dos responsáveis pela marca HP. Obrigada.

[Rodolfo_A]

Oi, MaraMorais, 

Neste caso, você pode entrar em contato com uma das assistências do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia