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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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HP Ink Tank Sem fio 416 entupida

HP Ink Tank Sem fio 416
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora começou a apresentar problemas de impressão das cores pretas e azul, e para variar o problemas iniciaram após o termino da garantia, pois utilizei pouco a impressora nesse período.  Bem, encontrei o seguinte problema na tinta azul, o tubo da mangueira que sai do reservatório Azul está maior que os demais, o que ocasionou a sua obstrução pois a mangueira dobrou. Como resolver esse problema se a garantia expirou e o problema, claramente, foi de montagem da mesma??? A tinta preta já tentei todos os testes sugeridos pelo suporte e nada, a tinta preta não sai!!! 

Grato se alguém puder me ajudar. 

Att.

 

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HP Ink Tank Sem fio 416 entupida

Oi, RICARDO_MRAUTO, 

 

Neste caso, você terá que levar a impressora para um técnico poder abrir o equipamento e trocar a mangueira, veja no link abaixo alguma assistências que podem ajudar:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

O que você pode tentar fazer é pressionar com cuidado a parte da mangueira que está dobrada para ficar reta, e logo em seguida passar um pouco de fita isolante para tentar evitar dobrar novamente, mas o recomendado é trocar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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