HP Ink Tank Wireless 416 não imprime no Word, Blocos de notas e afins

[Marcos_AD]

Olá, boa noite

Fiz todo o processo de configuração da minha impressora, porém ela não imprime arquivos no word e programas afins. Nem mesmo no modo administrador e preciso solucionar este problema. Peço a ajuda de vocês.

[RoseliS]

Olá Marcos_AD!

Ela está digitalizando e realizando copias corretamente?

Descreva os procedimentos que já realizou para que eu possa seguir a partir de suas informações.

[Marcos_AD]

Boa tarde,

A impressora está digitalizado e realizando cópias normalmente. Só não imprime do computador e arquivos do word.

Já instalei com USB, reinstalei o driver, software, liguei e desliguei a impressora e nada.

[RoseliS]

Marcos,

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

• Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

Se ele não fizer a correção, teste reinstalar como no exemplo abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10