HP Ink Tank Wireless 416 não imprime no Word, Blocos de notas e afins

Marcos_AD · ‎24-11-2019

Olá, boa noite

Fiz todo o processo de configuração da minha impressora, porém ela não imprime arquivos no word e programas afins. Nem mesmo no modo administrador e preciso solucionar este problema. Peço a ajuda de vocês.

RoseliS · ‎25-11-2019

Olá Marcos_AD!

Ela está digitalizando e realizando copias corretamente?

Descreva os procedimentos que já realizou para que eu possa seguir a partir de suas informações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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Marcos_AD · ‎25-11-2019

Boa tarde,

A impressora está digitalizado e realizando cópias normalmente. Só não imprime do computador e arquivos do word.

Já instalei com USB, reinstalei o driver, software, liguei e desliguei a impressora e nada.

RoseliS · ‎25-11-2019

Marcos,

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

Se ele não fizer a correção, teste reinstalar como no exemplo abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

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