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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HP Ink tank 416 não imprime na tinta preta

HP Ink tank Wireless 416
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, Minha impressora HP Ink tank 416 não imprime a cor preta, as outras cores imprimem normalmente.

Já fiz todos os testes que encontrei nesse forum e através de observação do problema de outras pessoas eu percebi que 

mangueira da cor preta esta com Ar e esta vazia, contudo minha impressora está na garantia e preciso de uma solução já que nenhum dos testes realizados trouxe resultados. 

desde já agradeço 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
234Exibições
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HP Ink tank 416 não imprime na tinta preta

Olá @erikadourado , bom dia amiga !

 

Me confirme se os testes que realizou foram baseados no documento abaixo:

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

 

Veja se não faltou alguma etapa dos testes.

 

Se a resposta for sim, me informe por gentileza a data de compra da impressora com base na nota fiscal.

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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