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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 5
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HP L2600 TRAVANDO

HPL26500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao descarregar a midia os roletes não pararam, ficaram rodando por mais de 10 minutos mesmo sem midia nenhuma. Usei a opção cancelar. dai veio o problema: APARECE MENSAGEM: "Descarregando rolo Substrato não removido com sucesso. Press. ok p/ rebob. subs. ou lev alav. azul p/ descar. substrato manualmente"

acontece que inumeras vezes isso foi feito e sempre persiste a mensagem.

 

Fui orientado em limpar sensor que fica na parte de baixo perto dos roletes, isso foi feito várias vezes e nada.

 

Agora dei o comando de desligar, ela não ligou os ventiladores para resfriamento, ficou novamente tipo que travada até

aparecer uma mensagem tipo PC quando trava:

 

no final da mensagem tá assim:

version SP-SP_8.0.0.3

SUBSYSTEM: views

subersion SP_08_00_00.3

CODE 0xbabeface

severity: SEVERE

customer: 79:04

file: /vobs/foundation/gg/TARGETS/mv140-x86-opt/SystemManager/Client/AsssertFail.cppline:

 

QUE FAZER??  ALGUEM JÁ PASSOU POR ISSO???

 

 

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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HP L2600 TRAVANDO

Olá @Veneno , bom dia !

 

Creio que essa parte da mensagem - version SP-SP_8.0.0.3, seja referente a versão de firmware.

Se for, está muito desatualizada e pode ser uma das causas.

 

Recomendo inicialmente a atualização do firmware para a mais recente:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-latex-260-printer-hp-designjet-l26500-...

 

:LightBulb:Durante a atualização, não envie plotagem ou desligue a plotter.

Ao final, reinicie a plotter para que o update entre em vigor e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Mensagem 3 de 5
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HP L2600 TRAVANDO

A parte final de atualização eu fiz e resolveu,

só que continua  o outro defeito:

 

Depois da atualização apareceu: SUBSTRATO CARREGADO INCORRETAMENTE: REMOVER SUBS.

 

Ai dei comando para descarregar: Roda os roletes normal.

aparece: DESCARREGANDO ROLO . Substrato não removido com sucesso, pres ok p rebob subs ou lev alav azul p descer subs manualmente.

 

sensor que fica abaixo da maquina já tirei ele e fiz testes, ele esta funcionando e limpo.

 problema continua ....

 

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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HP L2600 TRAVANDO

@Veneno 

 

Você já usou esse mesmo tipo de substrato antes ou é a primeira vez ?
Ele é todo branco ou tem o fundo cinza escuro ?

 

 


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Mensagem 5 de 5
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HP L2600 TRAVANDO

problema detectado no sensor de avando de midia,

ele tinha quebrado, provavelmente desgate ou a midia pode ter danificado o mesmo.

 

encontrei o sensor e estou aguardando chegar para fazer a substituição.

 

local de dificil acesso, mas com um pouco de paciência consegui remover o sensor, tentei recuperá-lo, mas parte dele eu não consegui achar para poder saber exatamente como era, ai Comprei um novo.

 

mas 100% que o defeito é nele, fiz testes e com o sensor fora do local mas ligado na impressora consegui ter certeza do defeito  realmente é no sensor.

 

obrigado a todos da comunidade.

 

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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