cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
199 Exibições
Reportar Mensagem

HP LaserJet Pro 200 color MFP M275nw não imprimindo, fica fazendo barulho e não imprime nada

HP

Prezados,

 

Minha impressora HP LaserJet Pro 200 color está com um problema na hora de imprimir. Quando solicito a impressão seja pelo computador, internet ou pendrive a impressora fica fazendo um barulho com se tivesse puxando a folha, repetidamente por cerca de 3 minutos, depois puxa a folha e sai a folha com borrão preto. Já realizei a limpeza via impressora dos toners e nada. Quando tiro cópia, funciona perfeitamente, scanner também. O problema é na hora de imprimir, sai apenas um borrão na folha todo e a marcação do que seria o texto da impressão bem fraquinho. 

OBS: Os toners são novos, funcionava perfeitamente, fiquei uns meses sem usar a impressora e quando fui utilizar estava assim. Fiz um vídeo sobre o que esta ocorrendo. https://youtu.be/OHaxXyVTKOw

 

Alguém sabe o que poderia ser?

 

Obrigado.

Marcas (1)
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 16
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

HP LaserJet Pro 200 color MFP M275nw não imprimindo, fica fazendo barulho e não imprime nada

Ola AppRico, bom dia.

Tudo bem ?

 

Pela indicação no video, está informando que os níveis de tinta está baixo, dessa forma com cartuchos novos sua impressora deverá imprimir normalmente.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

HP LaserJet Pro 200 color MFP M275nw não imprimindo, fica fazendo barulho e não imprime nada

Oi, tudo bom.

Já coloquei toners novos e o problema persiste. 

Na verdade, eu voltei com o toners antigo para verificar se o problema era com os toners novos.

Acabei fazendo o vídeo com o toner antigos, porém mesmo com os novos o erro persiste. 

Não imprime nada. Não importa a origem, se pendrive, internet, rede ou PC conectado. Fica simulando que vai imprimir por muitos minutos e depois sai 1 folha em branco.

Teria alguma orientação ou alguma assistência no RJ para que possa levar a impressora?

 

Obrigado.

Att,

Anderson

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 16
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

HP LaserJet Pro 200 color MFP M275nw não imprimindo, fica fazendo barulho e não imprime nada

Ola AppRico, Bom dia.

 

Poderia fazer um novo video igual ao ultimo com os novos cartuchos ?

 

me encaminhe também imagens desses novos cartuchos conforme descrição do link abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
 

Obrigado.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação