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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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HP Laserjet 400 color m451dw não fixa a tinta

HP Laserjet 400 color m451dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Olá, preciso de ajuda para solucionar um problema na minha impressora HP Laserjet 400 color m451dw, que não está fixando a tinta (pó do tonner) no papel. A impressão não fixa a tinta do lado direito do papel e isso em todas as cores. Todos os tonners estão com acúmulo do pó nos cilindros do mesmo lado. O sistema de aquecimento do pó parece não funcionar do lado direito, não sei se é isso, pois sou leiga no assunto e também não sei como resolver.

 

Obrigada! 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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HP Laserjet 400 color m451dw não fixa a tinta

Olá ETGT!

 

Ocorre com todo tipo de papel?

Chegou a testar com outro toner?

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Resolução de problemas de qualidade de impressão em cores

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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HP Laserjet 400 color m451dw não fixa a tinta

Olá RoseliS, sim, ocorre o mesmo em outros tipos de papel. Ainda não testei com outro tonner, vou fazer isso, mas não acredito que seja do tonner, já que está ocorrendo o mesmo problema em todas as cores e o problema começou ao mesmo tempo em todos. Vou testar com outro tonner. Por enquanto, agradeço sua atenção.

 

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Mensagem 4 de 4
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HP Laserjet 400 color m451dw não fixa a tinta

Ok  ETGT!

Aguardo retorno.

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