HP Laserjet P1102W não imprime a página até o final

camiladecicco81 · ‎06-08-2018

Olá!

Ganhei uma P1102w, instalei e configurei. Porém ela não imprime a folha A4 completa em determinados softwares de imagem.

Eu trabalho com o Silhouette Studio e adivinhem? Ela não imprime a folha toda; a marca de registro fica incompleta e cerca de 1/4 da folha fica em branco.

Já atualizei firmware, baixeis os drivers novos, tudo o que estava ao meu alcance, mas não adianta.

Podem me auxiliar? Obrigada.

camiladecicco81 · ‎14-05-2019

Olá! Acabei descobrindo o "problema". Não tem a ver com a impressora, e sim, em como o software que utilizo envia os dados para ela.

Obrigada a todos.

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Matheus_H · ‎07-08-2018

Olá camiladecicco81

A falha também ocorre ao imprimir uma página de autoteste do equipamento?

Para imprimir as páginas de autoteste do equipamento siga as instruções no link abaixo:

Imprimir uma página de autoteste

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

camiladecicco81 · ‎14-05-2019

Olá! Acabei descobrindo o "problema". Não tem a ver com a impressora, e sim, em como o software que utilizo envia os dados para ela.

Obrigada a todos.

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