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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Latex 360 - formato errado de dados

HP LATEX 360
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia a todos, estou com um problema na nossa HP Latex 360.
Desde ontem ela ta apresentando alguns erros. O primeiro é que, na hora de Ripar o arquivo para impressão, ela apresenta o erro formato errado de dados. As vezes, numa nova tentativa ela segue com a Ripagem normalmente, e algumas vezes não apresenta esse problema, então segue para a impressão, porém, na hora de imprimir, ela perde as configurações do arquivo enviado como espaçamento e alinhamento no substrato.

Estou enviando fotos em anexo para ficar mais claro, se alguem souber como ajudar, agradeço muito.

PS: depois de algum tempo e algumas tentativas, acusou um erro de memória que também está em anexo (não sei se tem haver com os erros da impressora).

Fico no aguardo dos amigos.

 

 

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HP Latex 360 - formato errado de dados

Olá gabriielttorres

 

De acordo com seu equipamento, recomendamos que entre em contato pelos telefones 0800 7097751 (fora do São Paulo), 1138788412 na opção de suporte entre selecione Plotter que é um suporte especializado em sua impressora.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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