HP M428 cortando impressão

Vidrovan_ · ‎16-01-2021

Boa tarde,

A impressão está saindo cortada para folha no formato A5.

A visualização da impressão aparece inteira, mas na hora da impressão, sai cortado.

Se imprimimos a mesma pagina no formato A4, não sai cortado. Mas precisamos do formato A5, que utilizamos para o trabalho.

Segue imagens

Eu vi outras pessoas com esse mesmo problema em outros modelos de impressora, mas não encontrei uma solução efetiva.

Aguardo.

TechUser · ‎16-01-2021

Olá @Vidrovan_ , tudo bem com você?

Veja se foi configurado para A5, conforme o passo a passo do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04288578

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Vidrovan_ · ‎18-01-2021

Isso já foi feito, e a impressão permaneceu igual.