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Estudante
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HP M452DW

Nome do produto: HP M452DW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

estou com problemas com uma HP M452DW, ao mandar impressões, ela constantemente duplica algumas folhas, e em algumas dessas copias, saem bem claras, ja realizei atualização de fimware e reinstalação de driver (obs acontece em computadores diferentes dentro do mesmo dominio), agradeço a colaboração desde já.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2 (75 Exibições)

Re: HP M452DW

Olá GustavoAguiiar!

 

Teste ela localmente em um dos equipamentos ligadas com o cabo USB.

Se ocorrer o mesmo erro, restaure os padrões de fábrica e reinstale.

Restaurar os padrões de fábrica

 

Se não ocorrer o erro, deve- se verificar as configurações de rede.

Neste caso, você pode entrar em contato direto com o atendimento especializado nesta linha de produtos:

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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