HP NEVERSTOP 1200W impressão apagada

cipelarin · ‎27-04-2022

Olá, amigos!
Minha impressora HP NEVERSTOP 1200W, praticamente nova, passou imprimir quase apagada, nem dá pra enxergar as impressões. O tanque de toner está cheio e não há nenhuma luz de alerta acesa, ou piscando. Eu uso muito pouco, imprimo umas dezenas de páginas por mês e ela ficou mais de um mês desligada, desde a última impressão, que saiu perfeita, mas agora, está imprimindo muito clarinho e eu não consegui fazer nenhuma configuração que resolvesse. Alguém tem uma "luz"?

Fabio_L32 · ‎27-04-2022

Olá @cipelarin

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-neverstop-laser-mfp-1200-printer-series/22955699/document/c0...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

cipelarin · ‎27-04-2022

Infelizmente já fiz todos estes procedimentos e nada funcionou. A impressora é nova, os indicadores de toner estão indicando "tanque cheio" e de fato estão cheios, já que ela vem com uma carga para 5000 impressões e eu não gastei nem uma resma de papel, quando comprei a impressora, também comprei uma caixa com 5000 folhas, dez resmas de papel sufite HP Office de 75g/m², então a culpa não é do papel e não há nenhuma luz indicativa de qualquer problema acesa, ou piscando, a impressora obedece todos os comandos, imprime normalmente, só que a impressão está saindo quase apagada. Isso aconteceu depois de um período de uns 2 meses sem usá-la, ficou desligada todo este tempo. Não sei se faz diferença, mas o clima aqui onde moro é bem quente, mais de 30 graus o ano todo e o ar é sempre bem seco.

Por favor, se vcs não conseguirem intuir o defeito, me informe uma assistência técnica autorizada próxima de Santa Fé do Sul/SP.

Obrigado

Fabio_L32 · ‎27-04-2022

Olá @cipelarin

Por favor, abaixo segue os assistentes podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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