HP OFFICEJET 6970 não imprime tinta preta

[mranjos]

Prezados,

Após colocar cartuchos originais novos, minha HP 6970 parou de imprimir com tinta preta (em cores esta tudo certo). Já fiz todos os procedimentos indicados, reinicialização do hardware, troca com atualização do drive de impressão, limpeza das cabeças mais de 4 vezes, troquei o cartucho preto novamente, mas não imprime com tinta preta. O que notei de estranho foi um acumulo de tinta preta na bandeja abaixo de onde a cabeça de imprissão fica parada. quando fui trocar o cartucho preto pela ultima vez, observei este detalhe assim que a cabeça se deslocou para posição de troca. Alguma dica para resolver o problema? Desde já agradeço

[Emara_10]

Estou com o mesmo problema da tinta preta não imprimir.

Estava pensando em fazer o alinhamento mas o scaner não reconhece sem a tinta preta.

Vou solicitar aqui no grupo a página em pdf para tentar fazer o teste

[mranjos]

Realmente, o alinhamento foi o unico procedimento que não consegui fazer por não ter a página de modelo. Acredito que esteja mais relacionado com a qualidade da impressão e não a falta desta, mas vale a tentativa com certeza.