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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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HP OFFICEJET PRO 7720 - erro ao reconhecer o tamanho do papel

em ‎12-10-2022 08:49 AM

Bom dia.

 

A impressora está a detetar erro no tamanho do papel inserido no tabuleiro aquando da impressão. Por exemplo, coloco o papel A4 no tabuleiro, dou ordem de impressão de um doc A4 e ela diz que o papel colocado não é A4...

 

Alguém me consegue ajudar?

Desde já o meu muito obrigada,

Cláudia

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HP OFFICEJET PRO 7720 - erro ao reconhecer o tamanho do papel

em ‎19-10-2022 03:28 PM

Olá @Teatro , boa tarde !

 

Primeiramente, confirme no driver se o tipo e tamanho de papel estão selecionados corretamente.

Se sim, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05571998

 

Espero que lhe ajude !

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