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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP OFFICEJET PRO 7740 sem opção de impresão preto e banco/ tons de cinza

hp officejet pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A opção de impressão preto e branco aparecia na 0pção Avançado das propriedades da impressora, baixei o software e drives atualizados e re-instalei e está opção sumiu. O que eu faço? Alguém poderia me ajudar?

 

Fabio

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HP OFFICEJET PRO 7740 sem opção de impresão preto e banco/ tons de cinza

Olá caravieri!

 

Teste reinstalar a impressora usando o driver do Windows para ver se a opção aparece.

 

Siga instruções do tutorial:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

RoseliS

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HP OFFICEJET PRO 7740 sem opção de impresão preto e banco/ tons de cinza

RoseliS fiz conforme o tutorial porém no meu caso que encontrei foi HP PCL3 B-size Printer Class Drive  e não HP PCL3 A-size Printer Class Drive existe alguma diferença?

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HP OFFICEJET PRO 7740 sem opção de impresão preto e banco/ tons de cinza

Oi caravieri!

Tem diferença, o correto é este: HP PCL3 A-size Printer Class Drive.

Verifique dentro de outros itens dentro do gerenciador, tais como Impressoras, Outros dispositivos, ou outro item.

 

 

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Estou eviando o printscreem dos drivers que estão instalados no meu computador o qual  cheguei neles conforme o tutorial que você me enviou

 

hpoffcepro7740_1.jpghpoffcepro7740_2.jpg

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Oi caravieri.

 

Mostra a imagem do gerenciador esta que aparece embaixo desta tela de atualização de driver.

 

Teste seguir a instalação com o HP PCL3 B-size Printer Class Drive  mesmo e informe como ela reagirá.

 

 

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A imagem solicitada

 

hpoffcepro7740_3.jpg

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Testei e aparentemente deu certo.

 

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Que ótimo caravieri, fico feliz que tenha dado certo! 

Lembre-se de marcar o post como Resolvido para que possa ajudar a outros usuários que estão com o mesmo problema.

 

Se precisar novamente,conte conosco! 🙂

 

 

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Como disse anteriormente aparentimente funcionou, mas não !!!!

 

hpoffcepro7740_4.jpg

 

Eu uso A3 na primeira bandeira e A4 na segunda, mas coloco na segunda opção e está imprimindo no tamanho A3

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