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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Office Jet 6970 não imprime

Office Jet Pro 6970
Unknown

No ano de 2016 comprei uma impressora OfficeJet Pro 6830 que após algum tempo começou a dar problemas na cabeça de impressão em 2017. Acionei a garantia e me foi informado que esse produto tinha um defeito insanável, e então foi trocada pela OfficeJet 6970. Ocorre que recentemente esta impressora nova também vem apresentando problemas, uma vez que mando imprimir e a página sai sempre em branco, apesar de ter tinta . Fiz a manutenção do menu da impressora diversas vezes, sem sucesso. Gostaria de saber se este também é um defeito insanável desse modelo e o que posso fazer. 

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HP Office Jet 6970 não imprime

Oi, CesarCaon, 

 

Pode ser sim falha no cabeçote de impressão.

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Use esse programa, ele irá tentar resolver problemas de impressão:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Veja se atualizando o Firmware da impressora você consegue imprimir:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6970/1910a/OJP6970_1910A.exe

 

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo de atualização, assim que concluir veja se consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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