HP OfficeJet 7110 para formatos largos - H812A - Acausa que porta está aberta, mas não está.

[BPfranca]

Boa tarde! 

A bastante tempo brigo com minha impressora HP OfficeJet 7110 para formatos largos - H812A.  

Ela nunca funcionou direito e foi só o tempo da garantia expirar que daí realmente o problema apareceu.  Já levei ela em uma empresa especializada em impressoras, na minha cidade, que afirma que ela está funcionando normalmente. Porem quando ela está em minha casa não consigo imprimir nada! 

O sofware ou drive acusa que tem uma porta aberta e bloqueia a impressão. Mas fisicamente não tem porta aberta. 

Já desintalei e instalei inumeras vezes o sofware, aperto todos os sensores e portas para confirmar que estão fechadas e etc.  Não funciona quando está comigo. E quando está na loja ela funciona (segunda encarrego em fazer os testes). 

Será que  a fonte pode influenciar nesse mistério ou problema da impressora??

Esse é o unico item que não vai para a loja junto com a mesma. Todos os outros itens são os mesmos.  

De qualquer forma gostaria da indicação de alguma loja para enviar a impressora na cidade de Campinas - SP para que eu leve a mesma para alguem trocar os sensores das portas. 

Att. Bruna França 

[Rodolfo_A]

Oi, BPfranca, 

Neste caso recomendo entrar em contato com uma das assistências do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia