HP OfficeJet Pro 8600 não imprime

Gutenberg · ‎25-03-2018

A impressora não imprime. Frequentemente, tenho que limpar a fila, parando o Spooler service e eliminando os arquivos no diretório C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS.

As impressões, quando saem, ficam pendentes na fila..

O que pode ser feito?

Grato

Ronaldo_Ferreir · ‎26-03-2018

Olá @Gutenberg, boa tarde !

Veja no driver se o suporte bidirecional e a opção abaixo dele estão ativas, se estiverem, desmarque tudo.

Faça um novo teste.

Você chegou a remover a impressora e reinstalar com um novo driver ?

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Gutenberg · ‎01-04-2018

Olá Ronaldo

Grato pelo suporte.

Já tinha desinstalado a impressora.

Fiz o procedimento informado, mas a impressora continua com a fila presa. Também, tinha limpado a fila, antes do procedimento.

Tem algo mais que possa executar?

abraços

Gutenberg

Matheus_H · ‎20-04-2018

Olá

Tente fazer uma teste de impressão com o "HP Print And Scan Doctor"

Download

Tente também seguir os procedimento listados no link abaixo:

Trabalhos de impressão presos na fila de impressão

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