HP Officejet 7110 não imprime em A3

[marcussampaio]

Senhores,

Não estou conseguindo imprimir no formato A3, quando vou em propriedades da impressora, preferências, papel/qualidade, tamanho do papel não aparece a opção em A3.

Obs: A impressora está instalada local, via usb. Já desinstalei e instalei várias vezes, porém quando acesso a impressora a primeira vez aparece a opção, depois disso no dia seguinte quando o computador é desligado e ligado novamente não aparece mais a opção de imprimir em A3. Já instalei pelo cd-rom que veio na impressora e baixei também o drive pelo site da HP, mas as duas opções acontecem a mesma coisa.

Alguém tem alguma solução para isso?

Obrigado.

[SFranklim]

Boa tarde marcus,

Obrigado por usar o forum HP,

Pode indicar qual o seu sistema operativo?

Não é comum o driver ficar sem essa opção.. =|

vou confirmar e ja lhe dou uma resposta mais acertiva...

cumprimentos

[marcussampaio]

O sistema operativo é o windows 7 de 32 bits.

[SFranklim]

obrigado pela sua resposta,

A Instalação feita pelo software disponivel na internet, tambem acontece o mesmo, correcto?

Quando abre as "Preferencias de Impressora", na aba de "Papel/Qualidade", que tamanhos de papel lhe aparecem?! Não tem o A3 plain paper?

consegue colocar uma imagem do que lhe aparece?

cumprimentos

[marcussampaio]

O A3 não aparece conforme a imagem.

[marcussampaio]

Pessoal, vocês tem alguma solução para meu problema?

[SFranklim]

boa tarde macus,

é realmente uma situação bastante estranha.. ja teve hipotese de testar em outro pc?

Visto que ja tentou instalar com o driver do cd e da internet, o que eu poderei sugerir é utilizar um driver alternativo e ver se a situação acontece.

O drive alternativo é da Officejet 7000, mas aqui terá que fazer o download do driver basico: 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-7000-wide-format-printer-ser...

apos fazer o download, extraia o conteudo da pasta para o seu ambiente de trabalho. Depois, aceda aos "Dispositivos e Impressoras" e adicione uma nova impressora (local). Ao avançar com o assistente, na parte de fabricante, selecione HP e nas impressoras escolha "Disco" e encaminhe para a pasta que extraiu (ficheiro autorun.inf). Apos isto, é so concluir o assistente e posteriormente nas propriedades de impressora, separador Portas e coloque um "visto" na porta com o nome da sua Officejet 7110..

espero ter conseguido explicar facilmente este processo. Qualquer coisa estarei por aqui.

ps. se tiver hipotese de testar em outro pc para ver se tambem fica sem as opções A3, seria bom, para fazer mais um despiste.

cumprimentos

[GavaCPS]

A titulo de informação. Depois de 1 mês, com a impressora no suporte, me enviaram outra nova. O mesmo erro persistiu. Enfim, resolvi o problema conforme a ajuda do SFranklim. 

Porém ainda acho que a HP não dá o suporte nescessario aos seus clientes. Vender uma **bleep** de uma impressora que o driver não funciona. 

**bleep**.

[celsoveiga]

Amigos.consegui imprimir tamanho A3.tem que mudar em tres lugares diferentes.é treta mais deu certo.

[SFP]

Alguem me pode ajudar.

A  minha hp 7110 A3 não imprime na totalidade da folha, uma vez corta a legenda, outra corta em cima, já tentei de tudo e nada.

já tive um hp 7500A a3 e no inicio foi o mesmo ou seja as margens de 1cm ficavam cortadas, depois resolvi com ajuda na net. Agora estou com o mesmo problema.

Não sei se é alguma configuração no Autocad ou da impressora.