HP P1102W Imprime página em branco em seguida apresenta tela com 3 passos e continuar

[Carlos_Souza]

Ao imprimir, a impressora emite uma folha em branco, em seguida aparece na tela do PC uma mensagem da impressora informando para seguir os 3 passos e um botão continuar. Após clicar no botão continuar é que o seu relatório é impresso.

Como resolver isso?? 10 impressoras iguais apresentando mesmo problema nas 10 máquinas diferentes, todas utilizando cabo USB.

[Rodolfo_A]

Oi Carlos_Souza, 

O Toner está bem encaixado no produto?

Reitre, veja se não existe nenhuma avaria, insira com cuidado e depois faça um reset no equipamento:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Cancelar e Wireless e ligue-a.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.

[HomeroI]

  Nossa impressora esta com o mesmo problema. Mas é a Laserjet P1102, ela não tem esse botão wireless. Nesse caso, como fazer o reset dela?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

OI HomeroI, 

Qual o problema com seu equipamento?

Infelizmente o reset é apenas para a versão com rede sem fio, para essa que é mais simples você pode fazer o reset elétrico deste modo;

Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o equipamento.

Com o equipamento ligado pressione e segure o botão Lig/Deslig, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

Aguarde pelo menos 15 segundos.

Reconecte o cabo de alimentação à tomada e solte o botão.

Ligue o produto.