HP PSC 1510 - IMPRESSÃO

carla241100 · ‎30-05-2010

POSSUO A HP PSC 1510 ALL-IN-ONE E DE UNS TEMPOS PRA CÁ, TODA VEZ EM QUE EU A LIGO ELA IMPRIME A PÁGINA DE TESTE.

EU JÁ DESINSTALEI E INSTALEI UMA 2X VEZES E CONTINUA O MESMO PROBLEMA.

O QUE DEVO FAZER?

EM 1 MÊS JÁ GASTEI 2 CARTCHOS DE TINTA A TOA.

FICO NO AGUARDO DE UM SUPORTE POR EMAIL. [texto omitido para proteger a privacidade da usuária]

TAMBÉM PERDI O MANUAL DE UTILIZAÇÃO E TENHO DÚVIDAS QUANTO A UTILIZAÇÃO DA USB DA CÂMERA. SERIA POSSIVEL QUE ME ENVIASSEM O ARQUIVO? NÃO TENHO CONSEGUIDO EM ACESSO AO SITE.

NO AGUARDO,

CARLA OLIVEIRA

Kaleb_Aurich · ‎30-05-2010

Olá Carla, primeiramente o site é movimentado e alimentado por clientes e usuários da HP, então infelizmente se ficar esperando não receberá nenhum e-mail ou resposta deles como deseja. Em relação a página de testes ela é impressa para que se possa fazer o alinhamento dos cartuchos de impressão do equipamento.

Geralmente nos modelos mais atuais este alinhamento da impressora imprime uma folha (página de teste) que deve ser colocada no vidro do escâner para ser digitalizada, e então finalizar o processo de alinhamento. Enquanto isso não for feito com sucesso a impressora continuará imprimindo a tal página toda vez que for ligada. Este documento oficial da HP exemplifica bem a sua situação:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01631109

Em relação ao manual, você pode obter uma cópia digital dele em PDF no seguinte link abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00372031.pdf

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Kaleb_Aurich · ‎30-05-2010

Olá Carla, primeiramente o site é movimentado e alimentado por clientes e usuários da HP, então infelizmente se ficar esperando não receberá nenhum e-mail ou resposta deles como deseja. Em relação a página de testes ela é impressa para que se possa fazer o alinhamento dos cartuchos de impressão do equipamento.

Geralmente nos modelos mais atuais este alinhamento da impressora imprime uma folha (página de teste) que deve ser colocada no vidro do escâner para ser digitalizada, e então finalizar o processo de alinhamento. Enquanto isso não for feito com sucesso a impressora continuará imprimindo a tal página toda vez que for ligada. Este documento oficial da HP exemplifica bem a sua situação:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01631109

Em relação ao manual, você pode obter uma cópia digital dele em PDF no seguinte link abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00372031.pdf

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

carla241100 · ‎31-05-2010

Muitíssimo obrigada!

bia_bodhisattva · ‎01-06-2010

Olá carla241100!

Ficamos felizes que você conseguiu resolver a sua dúvida com a ajuda da comunidade!

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” sobre a resposta mais indicada. Assim, estará ajudando outros usuários que tenham a mesma pergunta 😃

Kaleb_Aurich, agradecemos a ajuda prestada à carla241100! 😃 Esperemos que continuem visitando e contribuindo no Fórum!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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