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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
127 Exibições
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HP Photosmart Premium - Model: C309g

Microsoft Windows 11

Boa tarde! 

 

Tenho essa HP Photosmart Premium - Model: C309g desde 2012, contudo foi usada somente no ano de aquisição e depois ficou guardada até hoje.

 

Liguei ela para ver se ainda funcionava e trocar os cartuchos, contudo aparece no visor diversos erros e mensagens.

 

Erro 0x610000f6

Erro 0x61011beb

 

As mensagens são

para consultar a documentação da impressora

congestionamento de papel (Não tem papel nela)

Os cartuchos podem estar danificados

 

Quanto aos cartuchos, eu quero removê-los para colocar novos, porém o carro dos cartuchos não para no centro da impressora, não consigo removê-los.

 

Alguém poderia me auxiliar?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,360 28,873 4,891 6,896
Mensagem 2 de 2
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HP Photosmart Premium - Model: C309g

Olá @tik_toy_kids 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-photosmart-premium-all-in-one-printer-series-c309/3984414/mo...


Att,


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