HP Smart Tank 517 Piscando sem parar

Marcelo_Imoto · ‎20-01-2023

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/HP-Smart-Tank-517-Piscando-sem-parar/...

Estou com o mesmo problema. Todo o painel e leds piscando sem parar. Começou de forma intermitente, mas insistia em reinicializar até funcionar. Agora o problema está direto e não funciona NADA.

Marcelo_Imoto · ‎20-01-2023

Conseguiu resolver? Qual era o problema? Onde consertou? Obrigado. Abraço!

Marcelo_Imoto · ‎20-01-2023

Oi Ronaldo! O link que vc colocou para o problema da 517 piscando, está com algum problema. Pode dar uma luz para nós? Obrigado. Abraço!

Fabio_L32 · ‎20-01-2023

Olá @Marcelo_Imoto

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6799993-7136985-16

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LuizAlbertoFF · ‎10-03-2023

O link informado não resolve o problema informado.

Fabio_L32 · ‎10-03-2023

Olá @LuizAlbertoFF

A impressora está na garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LuizAlbertoFF · ‎10-03-2023

Não está na garantia. Acredito que o problema esteja na placa dos cartuchos, conhece alguma forma de resetar essa placa sem ter que trocar?

Fabio_L32 · ‎13-03-2023

Olá @LuizAlbertoFF

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LuizAlbertoFF · ‎13-03-2023

Não ajudou, só tem uma lista de assistências HP para levar, nenhuma próxima da minha cidade; acredito que exista histórico desse problema na HP e qual a solução para aplicar, preciso de informações para resolver o problema, não levar pra uma assistência.

Fabio_L32 · ‎13-03-2023

Olá @LuizAlbertoFF

As soluções apresentadas acima não surtiram efeito, por isso indicamos os assistentes técnicos

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.