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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
6.698 Exibições

HP Smart Tank 517 com luzes piscando

HP Smart Tank 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite a todos, minha impressora está com todas as imagens no painel piscando, além do botão colorido e do botão ''i'' piscando, o botão de desligar também pisca. Alguém tem alguma ideia de como resolver esse problema?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

HP Smart Tank 517 com luzes piscando

@IsaLorena , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações para identificar a causa da falha e tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06448811

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 1
Mensagem 3 de 3

HP Smart Tank 517 com luzes piscando

Olá acabei descobrindo que a impressora começa a dar esse problema quando se conecta no Wi-Fi.

Tente fazer o seguinte, se sua impressora tem o botão de Wi-Fi, ao ligá-la, pressione ele para desativar o mais rápido possível.

 

Se ela não tem o botão, leve-a para um lugar que não possa se reconectar ao Wi-Fi ou desligue seu roteador ou antena.

 

Depois disso você poderá voltar a imprimir usando o Cabo USB.

 

Ainda não descobri o motivo dela parar de funcionar quando a conexão com o Wi-Fi acontece. Assim que eu descobrir compartilho aqui.

 

Até mais!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação