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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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HP T130 Carro de Impressão Não se move

T130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma DesignJet T130 na Kabum, foi entregue ontem e hoje fui tentar fazer a instalação.

Liguei os cabos de força e dados.

 

Logo que a impressora liga ela pede confirmaçao do idioma e país... então dá erro dizendo que o carro de impressão não se move.

 

Procurei nos manuais e não há nada falando sobre isso.

 

Preciso de ajuda.

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Mensagem 2 de 2
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HP T130 Carro de Impressão Não se move

Oi, pru_marcos, 

 

Neste caso você deve entrar em contato com o suporte para Plotters HP, se necessário irão acionar a garantia do produto:

 

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

DesingJet ou Plotter 3, 4
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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