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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP latex 570 Não imprime cinza

Hp latex 570
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Tenho uma HP Látex 570 que sempre dá problemas na impressão da cor cinza. Já troquei cabeçote, placa do carro e nada de imprimir cinza. 
Sai roxo, azul, mas nunca cinza. Gostaria de saber se alguém já teve um problema similar e como foi resolvido? Obrigada. 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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HP latex 570 Não imprime cinza

Oi, Briannacarvalho, 

 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte exclusivo para Plotters HP:

 

São Paulo e Região: 11.3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Seg. a Sex horário comercial 

 

 

DesingJet ou Plotter 3, 4

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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